星禾GEO 平台隐私政策
我们重视您的隐私。本政策说明在您使用星禾GEO 控制台、移动轻量版及相关 API 时，我们如何收集、使用、存储与保护个人信息及业务数据。
一、我们收集的信息
| 类型 | 具体内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 用户名、手机号、邮箱、密码（加密存储）、实名/KYC 资料（如提交） | 注册登录、身份验证、发票与合规 |
| 品牌业务数据 | 品牌名、官网、关键词、文章、诊断记录、发布工单、Autopilot 配置 | 提供 GEO 核心服务 |
| 交易信息 | 充值/套餐订单、点数消耗、提现记录（代发达人） | 计费、对账、风控 |
| 设备与日志 | IP、浏览器类型、操作时间、接口访问日志 | 安全审计、故障排查 |
| AI 交互数据 | 您提交的诊断问句、写作提示词、查询截图存档 | 生成报告、效果追踪 |
二、信息的使用方式
- 运行 AI 可见度诊断、内容生成、智能铺源、Autopilot 闭环及代发工单；
- 计算套餐配额、续费健康分，发送到期提醒、周报邮件（可在偏好设置中关闭营销类邮件）；
- 改进产品体验、排查异常、防范欺诈与滥用；
- 履行法律法规要求（如配合监管、税务、争议处理）。
我们不会出售您的个人信息。未经您同意，不会向无关第三方共享可识别个人身份的信息，法律法规要求或经您授权的情形除外。
三、第三方 AI 与支付服务
为实现诊断与写作，我们可能将您的品牌名、行业词、文章内容等发送至以下类型的第三方：
- AI 大模型平台（如 DeepSeek、字节豆包、百度文心、阿里通义、月之暗面 Kimi 等），受其各自隐私政策约束；
- 支付机构（微信支付、支付宝），用于完成充值与套餐升级；
- 短信/邮件服务商，用于验证码、通知（仅传输必要字段）。
请勿在提示词或文章中提交身份证号、银行卡号、密码等敏感个人信息。若业务确需处理敏感信息，请先与我们联系评估合规方案。
四、Cookie 与本地存储
- 登录态使用浏览器
localStorage保存 Token，用于维持会话，退出登录或清除缓存后失效； - 我们可能使用必要的 Cookie 记住语言、主题等偏好；
- 您可通过浏览器设置清除本地数据，清除后需重新登录。
五、数据存储与安全
- 数据存储于中国大陆境内的服务部署环境，采取访问控制、传输加密、备份等措施；
- 员工与运维人员按最小权限原则访问数据，并签署保密义务；
- 尽管我们尽力保护数据，互联网传输无法保证绝对安全，请您妥善保管账号凭证。
六、数据保留与删除
- 账号存续期间，我们持续保存提供服务所需的数据；
- 账号注销或您提出删除申请后，我们将在合理期限内删除或匿名化个人信息，法律法规要求留存的除外；
- 您可通过控制台导出部分报告，或联系客服申请导出/删除品牌空间数据。
七、您的权利
您有权查询、更正账号信息，撤回非必要授权，注销账号，以及就隐私问题投诉。我们将在 15 个工作日内响应合理请求。
八、未成年人保护
本平台面向企业用户，不向未满 18 周岁的未成年人提供服务。若发现误注册，请联系我们删除相关信息。
九、政策更新
我们可能更新本政策并在本页公示。重大变更将通过站内通知或注册邮箱告知。更新后继续使用即视为同意新版政策。
十、联系我们
隐私相关咨询：控制台「售后工单」或官网在线客服。
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