星禾GEO 平台用户服务协议
欢迎使用星禾GEO（以下简称「本平台」）。注册、登录或使用本平台任一功能，即表示您已阅读并同意本协议全部条款。若您不同意，请停止使用。
一、服务范围
本平台面向企业与营销团队，提供 Generative Engine Optimization（GEO，生成式引擎优化）相关 SaaS 能力，包括但不限于：
- AI 可见度诊断：在 DeepSeek、豆包、文心、通义、Kimi 等 AI 大模型平台查询品牌提及率；
- 关键词与内容生产：行业词库、AI 批量写作、声誉内容、爆文复刻、SEO 工具箱；
- 智能铺源与发布：B2B 站群、网站媒体、自媒体矩阵的投稿与排期；
- GEO Autopilot：诊断→写作→铺源→监测的自动化闭环；
- 代发任务大厅：达人/运营接单、回传发布链接或截图凭证；
- 数据报告：竞争力报告、续费健康分、AI 回答截图存档等。
具体功能以控制台实际上线模块及您的套餐权限为准。本平台有权根据业务需要调整功能名称与界面，但不影响已付费周期内的核心服务承诺。
二、账号注册与安全
- 您应使用真实、有效的邮箱或手机号注册，并对账号密码、API Token 保密；
- 每个账号可创建独立「品牌空间」，品牌下的关键词、文章、诊断数据相互隔离；
- 禁止出租、转让、共享账号；因保管不善导致的损失由您自行承担；
- 发现异常登录或盗用，请立即修改密码并联系客服。
三、充值、套餐与点数
- 注册后可浏览控制台；使用功能须先购买套餐（启航 ¥3,980/年起）或充值点数（¥980 起）；
- 点数按各功能标注消耗（如诊断、写作、铺源、Autopilot 等），提交任务前系统将提示预计扣点；
- 套餐含关键词、文章、诊断等配额；配额用尽或套餐到期后，相关功能将暂停直至续费；
- 在线支付（微信/支付宝）成功后点数即时到账；充值金额原则上不可退款，法律法规另有规定除外；
- 发票申请请在控制台「账户中心」提交，按实际可开票金额处理。
四、服务性质与履约说明
为便于您理解平台能力边界，以下说明具有合同效力：
- AI 诊断：依赖各 AI 平台 API。未配置密钥时，部分平台可能返回 Mock 模拟数据，仅供流程演示，不代表真实查询结果；
- 媒体/B2B/大V 发布：采用代发工单模式，非即时 API 自动发布。提交后进入运营队列，通常在 24–48 小时内回传链接或截图凭证；
- 媒体库刊例：展示价格与渠道信息供选稿参考，实际可发媒体以运营审核及签约情况为准；
- Autopilot 与铺源：按策略自动排期与分发，效果受内容质量、平台规则及行业竞争影响，本平台不保证特定排名或收录结果。
五、用户内容与合规义务
- 您保证上传、生成的内容不侵犯他人知识产权，不含违法、虚假、侵权、色情、赌博、医疗夸大等违规信息；
- 您对品牌空间内的全部内容承担法律责任；本平台有权拒绝发布或删除违规内容；
- 不得利用本平台从事刷量、黑帽 SEO、恶意攻击竞品、批量垃圾信息等扰乱市场秩序的行为；
- 违规情节严重的，本平台可冻结账号、清空违规数据且不退还剩余点数。
六、知识产权
本平台软件、界面、文档、Logo 等知识产权归运营方所有。您使用 AI 写作等功能生成的内容，在合法合规前提下归您所有；您授权本平台在提供服务所必需的范围内存储、处理、展示上述内容。
七、免责声明与责任限制
- 因第三方 AI 平台、支付渠道、网络故障、不可抗力导致的服务中断或数据延迟，本平台将尽力恢复但不承担间接损失；
- AI 生成内容可能存在偏差，请您人工审核后再对外发布；
- 在法律允许范围内，本平台对因使用服务产生的利润损失、商誉损害等间接损失不承担责任。
八、协议变更与终止
本平台可修订本协议并在网站公示；重大变更将通过站内通知或邮件告知。您继续使用即视为接受修订。您可随时停止使用并申请导出品牌数据；本平台亦可在您严重违约时终止服务。
九、争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。争议应友好协商；协商不成的，提交运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十、联系我们
售后与合规咨询：登录控制台 →「售后工单」；或访问官网在线客服。